A United emitiu um comunicado extinguindo de forma permanente as taxas para remarcação em todos os bilhetes domésticos dentro dos Estados Unidos, com exceção dos bilhetes emitidos em classe econômica básica.
Além disso a política de flexibilidade para voos internacionais foi prorrogada até o fim do ano.
O atual CEO da empresa anunciou também que as antecipações de voos no mesmo dia serão gratuitas a partir de 1º de janeiro de 2021 para todos os passageiros desde que existam assentos disponíveis, já para os membros elite do Mileage Plus será possível não só antecipar, mas adiar também o voo.